浅谈培训

培训的理论最早是在1911年由“科学管理之父”弗雷德里克.泰勒提出的，在他的著作《科学管理》中，泰勒认为当时的企业管理层不懂得使用科学的方法来进行管理，不懂的工作程序，动作节奏和疲劳因素对生产的影响，尤其是员工缺少培训，没有正确的方法和合理的工具，这就极大的影响了生产率的提高。

为了进行管理，泰勒进行了实验，后来在基础上形成可科学的管理制度，对推动企业的培训观念奠定了基础，之后，雨果.芒斯特伯格和维特尔斯将心理学与培训的专题结合，发表了各自的著作，专门的讨论了培训的问题，但对于培训和发展的系统研究是在20世纪60年代。之后，随着人资资源学的不断丰富，对于培训的研究也逐渐增多，培训也就成为了工作分析，人力资源规划，招聘与选拔，绩效评估与薪酬管理，劳动关系并行的一项职能。

当今社会，科学技术高速发展，国内外环境突变，竞争异常激烈，人力资源已成为一个组织获取竞争优势的主要因素，加强对员工的培训，就是开发人力资源，让职工能够很好的适应工作，从而促进组织的迅速发展的一个重要方法。

培训的益处良多。

首先，从个人角度来说：

第一，员工可以通过培丰富知识，提升相关技能和综合素质，强化意识、摆正态度等。

同时通过学习纠正过去错误的方法或误区，从而减少了例如因造成质量或安全事故而带来的损失或伤害。

第二，随着知识、技能的提高，就拥有了提升职位、工资的潜在机会。因此，如今培训在很多公司已经被视为一种福利。

第三，有助于个人职业生涯规划和发展。培训不仅给员工以适应变化的能力，还使其在培训中找到或明确了未来的发展方向，以利于个人更好的成长和发展。

再从组织（公司）角度来说：

第一，培训可以使公司跟上形势的变化；可以提高组织成员的整体素质和专业技能；

第二，可以调动员工积极性，提高员工的工作效率，减少员工的流失率，具备人才储备的功能。从而稳定并提高产品和服务的质量以及生产效率，降低损耗，预防和减少事故的发生，最终起到增加企业效益，提高实力和竞争力的作用。

第三，培训还可以使员工对企业价值观、行为规范等有一个共同的认识，塑造一个完美的企业文化，形成良好、融洽的工作氛围，促进员工和谐，增强工作满意度和成就感，等等。

然而企业培训也是人力资源管理与开发中两个难点之一,企业往往感到投入了大量的人力、物力、财力，培训效果却不佳，到底是什么原因呢？

第一，没有系统性思考，培训缺少针对性。在激烈的市场竞争中，大多数企业都认识到市场的竞争归根结底是人的竞争，是员工素质的竞争，都认识到培训是投资最小、回报率最大的一项投资。知道应该投入，问题是不知道如何投入，投入多少，怎么投入，往那里投入。没有搞清楚企业到底需要在那些方面需要培训。只是请人来上课，组织各类培训。结果可想而知，投入了大量的财力、人力和热情，员工可能不领情，结果老板和员工都认为是花了钱没办好事。

第二，引导激励机制、强制管理制度缺失。在中国企业，内部人才成长选拔机制缺失。企业许多员工看不到感受不到：我努力学习，参加培训,提高了技能和业务知识,企业重视我用我?我的职位和待遇有什么变化?。而西方欧美企业，许多员工知道我参加了培训，我有了哪一方面的技能和特长，我的职位将有什么变动，薪酬待遇将会有什么变化，心里有数，参加培训学习有动力。同时，在企业培训中强制管理制度也缺失。培训考核定性的多，而且不便于考核，培训效果考核流于形式。组织各类培训，培训后有的进行试卷考试，有的培训结束后就完事不问了。没有培训管理强制制度制约，培训是不会出什么成果的。

第三，全员培训要区分不同对象和不同需求进行。毋容置疑，企业应当进行全员培训，但对全员培训要区别不同人员不同需求。共性的培训是所有员工都要接受企业文化、企业发展史、企业纪律的灌输培训。其它都要进行针对性培训。高层的培训关键在于管理理念、企业战略的认同、执行力、团队协作等方面的培训。中层的培训关键是专业业务和执行力的培训。管理人员是专业知识和相关专业知识的培训，技术人员是专业技术及相关专业技术的培训。技术工人是在其工种岗位上的技能培训。

第四，对20%的核心员工进行针对性的培训。大家都知道，一个企业里是20%的员工创造了80%的财富。因此，企业要甄选出哪些是企业里20%的核心员工。对这20%的核心员工要区别其不同培训需求，有针对性地进行培训。才能有的放矢。

第五，培训必须实行量化考核，即在培训后实行考核淘汰制。从培训机制和制度上建立培训竞争机制和优胜劣汰制度。每次培训都要按比例淘汰。即最后1%-5%为不合格者。给学员加压，促使好的更好，后进变先进。在培训中，许多聪明之士如果没有压力是不会好好学习的，如果实行淘汰制，可能就是最优秀的。培训中不应提倡什么100%的合格率，100%的合格率只能说明流于形式，培训的好、一般和差就没有区分开。这是造成培训效果不好的主要原因之一。

第六，要系统培训，不要分割培训。有的企业对员工的培训，比较混乱。有的是人力资源部门开展的，有的是业务部门开展的，有的是下属公司开展的，等等。互不通气，各自为政；各自回馈的培训信息相互抵触。

因此，HR要用好培训这个工具。资通的HCP及ESS员工自助系统是您的好帮手，HCP提供内训、外训两种教育训练形式，并可利用ESS让员工每人在线进行需求申请；同时HR可以有效的管理训练课程信息,包括开课费用,可授课讲师、开课时数等信息。培训结束后，学员可以对讲师、课程新进在线的评价及意见反馈。帮助HR及时有效的收集意见,并对这些意见进行分析和总结回馈。课程结案后，学员通过ESS进行成绩以及上课情况查询，HR可在HCP进行培训课程和发放证照情况进行管理。最后HCP系统可对对讲师录用制度和讲师提拔制度进行管理，并根据需要作讲师的等级异动。HCP系统HR的帮手，ESS员工的贴心伙伴，轻松达到HR、员工、企业三赢。